えきねっと通信障害でエラー発生中！早期復旧は困難？

4月13日現在、えきねっとで障害が発生しています。

切符を購入しようとしても障害が発生している模様で全然繋がらないのです。

それではえきねっとが繋がらない障害はいつまで続くのか？調査してみました。

Contents

えきねっと繋がらないのはなぜ？

4月13日現在、朝から切符を購入しようとえきねっとにアクセスを試みるのですが

全然つながらないという方たちでSNS上でも話題になっています。

https://twitter.com/HiHiMzk1031/status/1514040691529490434?s=20&t=OFqT2KkkHDuY7mLFlfLQMA

えきねっと死んでて特急券買えないんだけどなんなの
— まりか1世 (@010mari) April 13, 2022

https://twitter.com/kazut0323/status/1514041369622646784?s=20&t=OFqT2KkkHDuY7mLFlfLQMA

中には、えきねっとが繋がらないので窓口まで出かけてなんとか購入できたという始末。

ここまでくるとしばらく復旧するのは難しいかもしれません。

えきねっと繋がらない理由は？

では、えきねっとが繫がらない理由はなんでしょうか？

推測になりますが、4月13日より東北新幹線全線復旧に伴う全区間の切符を販売することになっておりました。

通常1日分の切符のみ販売が、今回はGWを含む1か月分を販売することになりその影響で多くの方が

えきねっとを利用されたため繋がらないという事象になったと推測されます。

これはえきねっとのサイト上でも発表されていますね。

https://secure.okbiz.okwave.jp/eki-net/faq/show/3584?site_domain=default

・　先日の福島沖地震の影響によりストップしていた区間が全線開通するのですが

　　13日より販売するとアナウンスしています。

このため、多くの方がえきねっとを利用するために朝からアクセスをしたためサーバーがダウンしているのでしょう。

そして障害が発生しており繋がらないという事態になっています。

いつごろ復旧するの？

これは正直、いつになるのか公式なアナウンスがないためわかりません。

えきねっと上でも、「混雑している際は時間をおいてアクセスをお願いします」とアナウンスしているので

早期の復旧は難しいのでは・・・と予想されます。

現在、「えきねっと」はアクセス集中によりつながりくくなっております。新規お申込みはしばらく経ってからお試しいただくか、みどりの窓口・指定席券売機をご利用ください。本日分のご予約をお持ちの場合で、本日分の列車への変更や、払いもどしが必要な場合はみどりの窓口までお申し出ください。
— JR東日本【新幹線】運行情報 (公式) (@JRE_Super_Exp) April 13, 2022

このことにより早期の復旧は難しいと予想されますので、お急ぎの方はお近くの緑の窓口まで

お出かけになられたほうが早いかもしれません。

えきねっと予約できない・・困難者が殺到中

昨日に引き続き「えきねっと」が利用できないため多くの方が予約できない事態になっています。

復旧がいつになるのかまったくわからないため利用をやめて、緑の窓口へ出かける方やアプリを利用する方もいます。

公式でも復旧についてアナウンスがないため、予約できない事態は今後も続くと予想されます。

ますは時間をおいてから利用をされるか、お急ぎの方はお近くの緑の窓口へおでかけに

なられるほうがよいでしょう。

えきねっと障害最新情報

追記：　4月14日時点ではまだえきねっとの利用ができない状況になっています。引き続き障害が復旧するまで

お待ちいただけますようお願いします。

調査をしておりますがまだ時間がかかりそうです。

とりあえず回避方法としては

・　お近くの緑の窓口を利用する

・　WEBではなくアプリを利用する（アプリで予約できたという方がいます）

・　西方面の方でしたら、e5489を利用する（JRおでかけネット）

の方法が現時点では有効になります。

まとめ

いかがでしたでしょうか？

現在、えきねっとで発生している障害エラー、全然繋がらない事象についてまとめてみました。

現時点で分かっているのは公式なアナウンスにもあるとおり

・えきねっとで障害が発生していて繋がりにくくなっていること

・障害が復旧するまでしばらく時間がかかるとのこと

などが分かっています。

お急ぎの方は、お近くの緑の窓口までお出かけになられたほうが早いと思います。

最後までご覧いただきましてありがとうございます。